Обслуживание предприятий

Название БАЗОВЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ ОПЕРАТИВНЫЙ ПОЛНЫЙ СЕЛО СЕЛО+
 Категории работ* I I+II I+II I+II+III I I
Время работы специалиста на объекте, часов в месяц 2 4 6 не ограничено Нет Нет
Предоставление аварийной техники на время ремонта Нет Нет 1 компьютер до 3 компьютеров Нет Нет
Организация наличия запчастей Нет Да Да Да Нет Нет
Работа со службами тех. поддержки Нет Да Да Да Нет Да
Настройки в онлайн системах Нет Да Да Да Нет Да
Обслуживание видеонаблюдения Нет 1 регистратор,
4 камеры
2 регистратора,
8 камер
4 регистратора,
36 камер
Нет Нет
Время реакции на заявку (раб. дней) ≤ 3 ≤ 2 ≤ 1 ≤ 5 рабочих часов ≤ 4 ≤ 2
Выезды срочного реагирования, раз в месяц 1 2 3 не ограничено Нет 1 срочная заявка в месяц (без выезда)
Количество обслуживаемых адресов 1 3 6 16 1 2
Скидка на работы категорий выше тарифа II - 20%
III - 10%
III - 20% III - 25% - II - 25%
III - 10%
II - 30%
III - 20%
Стоимость, руб./мес. 2 500 6 250 7 400 28 000 1 800 3 600

*

Работы категории I Работы категории II Работы категории III

Телефонные консультации
Удаленная техподдержка
Ввод техники в эксплуатацию
Диагностика компьютерной техники и сетей
Ремонт компьютерной техники
Установка и настройка общего ПО
Лечение простых рабочих станций и флешек от вирусов
Конфигурирование простых сетевых устройств

Установка и настройка специального ПО
Лечение от вирусов рабочих станций со спец. ПО и серверов
Техническая чистка от пыли
Резервное копирование информации
Устранение текущих проблем ЛВС
Публикация материалов на сайт
Обновление CMS сайта
Обновление ОС
Администрирование серверов
Конфигурирование сложных сетевых устройств
Внесение изменений в структуру сайта

 При необходимости выполнения срочных работ, клиентской организации необходимо заполнить, подписать и привезти гарантийное письмо.